Résultats de l’enquête de satisfaction 2025
Tous les trois ans, Terres de Loire Habitat mène une large enquête de satisfaction auprès de ses locataires, sur diverses thématiques autour du logement, du cadre de vie ou encore du service rendu.
L’enquête, coordonnée par l’USH Centre-Val de Loire et menée par le cabinet Règle de Trois, a eu lieu en décembre : plus de 800 locataires ont été interrogés par téléphone !
En voici les résultats :
La proximité : un atout majeur
Terres de Loire Habitat s’est vu attribué une note globale de 7,6/10. Merci aux locataires ayant participé à cette enquête !
Parmi les atouts relevés par l’enquête, on retrouve notamment :
- La qualité du relationnel
- L’entrée dans le logement
- Le fonctionnement des équipements collectifs
Ces résultats mettent en lumière l’importance de nos trois agences de proximité à Blois, Vendôme et Romorantin-Lanthenay et du travail de nos équipes de terrain.
Des résultats pour nous améliorer en continu
L’enquête triennale de satisfaction et ses résultats permettent également à Terres de Loire Habitat de poursuivre ses efforts d’amélioration du service rendu aux locataires et de prioriser les sujets qui méritent une attention particulière, en particulier dans le cadre de notre démarche Quali’Hlm®.
